COORDENADOR DE UNIDADE
Data de publicação: 04/09/2026
João Pessoa/PB Presencial CLT De 06h às 15h de segunda à sexta e das 06h às 11h aos sábado. Escala aos domingos e feriados. R$ 2.349,93
Descrição
O(a) Coordenador(a) de Unidade será responsável por liderar a equipe de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no suporte e na experiência do cliente. Além disso, será fundamental atuar na resolução de conflitos e na melhoria contínua dos serviços prestados, utilizando ferramentas de gestão e feedback para alcançar os objetivos da área.
Requisitos
Ensino Médio Completo ou Superior Cursando
Experiência na função
Dominar técnicas de liderança
Flexibilidade para atuar em unidades diferentes e nos 3 horários de abertura intermediário e fechamento
Responsabilidades
- Atribuições:
•Liderança de Equipe;
•Acompanhar e avaliar a operação da equipe;
•Aplicar avaliação de desempenho;
•Elaborar escala e acompanhar o ponto eletrônico;
•Treinar novos colaboradores;
•Fazer pedidos;
•Fazer e acompanhar pesquisa de satisfação;
•Outras atividades inerentes à função.
Competências comportamentais
Liderança de equipe
Resolução de conflitos
Melhoria contínua
Avaliação de desempenho
Treinamento de colaboradores
Gestão de feedback
Análise de satisfação
Organização de escalas
Habilidades técnicas
Gestão de equipes
Avaliação de desempenho
Treinamento e desenvolvimento
Análise de indicadores de satisfação
Resolução de conflitos
Planejamento de escalas
Feedback contínuo
Ferramentas de gestão de atendimento
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Candidatura
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